الدعم والمساعدة

يسعدنا مساعدتك في أي وقت

للتواصل المباشر راسلنا على: support@dawaa.app
نسعى للرد خلال 48 ساعة عمل.

الأسئلة الشائعة

من تبويب «الأدوية» اضغط زر الإضافة، أدخل اسم الدواء وشكله وتعليماته، ثم حدّد مواعيد الجرعات.

أنشئ بروفايلًا لكل فرد من «البروفايلات»، وتنقّل بينهم من الشاشة الرئيسية. شاشة «عائلتي» تعرض حالة الجميع بنظرة واحدة.

واجهة مبسّطة بخط كبير تعرض الدواء التالي فقط بزر «أخذته» واضح. يدخل المستخدم عبر كود من 6 أرقام تُنشئه له.

تُدار الاشتراكات عبر المتجر:

كما يمكنك فتح صفحة إدارة الاشتراك مباشرة من «الإعدادات» داخل التطبيق.

افتح صفحة الاشتراك داخل التطبيق واضغط «استعادة عملية شراء سابقة». تأكّد من تسجيل الدخول بنفس حساب المتجر الذي تم الشراء عبره.

يمكنك حذف أي بروفايل أو دواء من داخل التطبيق. لحذف الحساب بالكامل وبياناته المرتبطة، راسلنا على support@dawaa.app وسننفّذ الطلب خلال مدة معقولة.

نعم، التطبيق يعمل دون اتصال ويزامن بياناتك تلقائيًا عند عودة الاتصال.